好慷在家

好慷在家app是一個上門保潔服務平臺的手機客戶端，如果你家里需要大掃除但是不想自己動手可以試試在這款軟件上找專門的保潔人員上門清理。除了保潔外這款軟件還提供了月嫂、家電上門維修、家務包年等服務，幫你全面解決家務煩惱。

軟件介紹

雇傭制+包年服務

一端整合閑散的保潔員，一端對接預訂家政服務的需求，市場上家政O 2O的模式大多如此，李彬在2010年創立好慷在家的時候，也是這樣的打法。但運營了9個月之后發現不妥：平臺對于保潔員來說只是一個獲取訂單的渠道，沒什么粘性，更不要說管控服務質量;而站在消費者角度，穩定的服務才是痛點。再三思量，他覺得寧可模式重一些，也要采用員工制，通過統一的培訓和管理輸出更高質量的服務。

然而，客戶預訂是不確定的，萬一僧多粥少，怎么解決“庫存”？對此，李彬對南都記者說，這就是為什么他們主推包年服務，把原來中介模式下的臨時性預訂變成有計劃的服務安排，方便均衡匹配人手。

但包年意味要先付費用再享受服務，作為一個新品牌，讓消費者信任并買賬是個難題。他坦言在起步期的艱辛和代價：“一開始包年較少，都是散單，而保潔員雇傭了就要按時發工資?！?/p>

于是，好慷在家干脆先用散單體驗來吸引消費者，單價定得不高，同時還有折扣優惠，寄望通過穩定的服務品質把散客轉化為包年客戶。同時，為了打消人們信任顧慮，他們申請銀行擔保，采用分期代扣，又引入保險機制，保障客戶的人身和財產安全。這些嘗試逐漸有成效，李彬亮出幾個數據：消費者平均體驗不到兩次就購買包年服務，轉化率超過20%，累計的包年家庭已經過萬戶。

職業化+可視化

對于客戶來說，是不是購買了包年服務，保潔員就可以隨叫隨到呢？

李彬說，剛好相反，好慷在家的保潔員像白領那樣8小時工作制，并且逢周日休息不接單。他坦言這做法很大膽，也犧牲比較大，因為周日其實是訂單最多的，但權衡輕重，還是以保潔員的工作條件為先?！跋胂肟?，為什么很少人干保潔，主要就是因為工作強度大，通常一個月就休息兩天，這樣的工作環境談何提高服務質量，更不要說吸引新鮮血液加入?！彼蚰隙加浾叻治?，推行保潔員的“職業化”盡管有陣痛，但換來的是他們對工作的積極性;去年好慷在家的服務人員平均年齡不到34歲，今年又刷新紀錄，其中一個培訓點的保潔員全是90后，如果沒有周末休息的福利，很難想象他們愿意投身這個行業。

至于客戶，李彬認為，傾向選擇在有人看家的周日叫清潔，說白了還是信任問題，“真正好的服務體驗，絕對不是在休息天看著保潔員忙里忙外，而是一回到家就享受到干凈和舒適?！?/p>

不過，家政服務很難標準化，在無人監督下，怎么保證服務的持續穩定？他告訴南都記者，5年來已經摸索出一套“可視化標準”，比如做完清潔以后，馬桶一定是蓋著的，洗滌用品的logo一致朝外，抽油煙機裝油煙的盒子里一定墊著紙巾……通過一系列看得到的細節，形成客戶對服務認知的符號?！翱傊?，盡可能做到每個保潔員的服務都一樣，從效果來看，我們的包年續費率超過98%?！崩畋蛘f。

更新內容

“618好慷家庭服務煥新周” 正式開啟！全場超低價！

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*續簽有禮：品牌好物任送2件

*整點搶免單：6月18-20日每日搶免單

軟件特色

30分鐘上門/專業技能認證/統一透明價格/無條件維修/7*24小時服務

崗前培訓，上崗前合格/365天，不間斷保姆服務/保姆上門，與我們溝通/保姆辦理保險，保險服務多/工資在銀行，有保障可控。

40天服務周期/星級月嫂/首月百寶箱/個人定制方案/多項配套服務

七色清潔布/員工服務/崗前培訓和考核/固定服務人員/全額保險保障

固定服務人員/標準培訓/假期服務如1 /3X3認證/進口工具組/Fovik清潔系統/服務、物業、保安/年度科學榜單。

軟件亮點

科學安排清潔日程，以便瀏覽清潔的整個日程和時間表；

提供固定服務人員，減少家居安全隱患，方便用戶安心下單；

價格相同的，拒絕中途提價或抬高服務價格，服務價格公平無亂收費；

全年無休的日式清潔服務，讓用戶享受更高的服務體驗；

提供上門服務，為用戶提供家政服務，讓線上預訂更快捷；

家政服務范圍廣，各類服務均可實時瀏覽；

軟件功能

客戶可以通過這個平臺預訂家庭服務，并完成支付;與其他平臺不同的是好慷并不是一個傳統的中介平臺;我們更專注服務品質，我們將“虛擬”的家庭服務包裝后生成“產品化”，并將這些“服務產品”提供到平臺供客戶預定;所提供服務的人員都必須通過好慷線下的培訓站培訓并考核通過才能進行服務;每一個訂單服務完成后都將執行嚴格的品質監管工作，以保證服務的品質。

【服務分類】

1、宅潔士：日式居家保潔

保潔布/采用員工制服務/崗前培訓考核/固定服務人員/全程保險保障;

2、星級家：家務包年服務

固定服務人員/標準培訓/節假服務如一/3X3認證/進口工具組/福維克清潔系統/服務、財產、安全保障/全年科學排單;

3、家師傅：快速維修服務

30分鐘上門/專業技能認證/價格統一透明/無條件返修/7*24小時服務;

4、家內助：會員制家務保姆

崗前先培訓，合格才上崗/365天，保姆服務不間斷/保姆進家門，溝通找我們/保姆上保險，服務更保險/工資放銀行，管控有保障;

5、金月子：星級月嫂服務

40天服務周期/星級月嫂人員/首創月子百寶箱/私人定制方案/多項配套服務;

更新日志

v3.21.3：

本次更新了：

1、已知功能優化

常見問題

好慷在家怎么樣?

好慷家政，引進創新的家政服務模式，行業首創家務包年服務，獨有的專職員工服務制，嚴格標準化的家政服務培訓，首創7色保潔布、進口保潔工具組，以更加專業、科學的服務工具，提供超乎想象的家庭保潔、維修服務，為每一個家庭，創造一個溫暖而干凈的家!

軟件評測

直營家政保潔保姆服務預訂平臺。