壹點靈

壹點靈咨詢師版最新手機版是一款專為心理咨詢師設計的服務平臺。非常專業的心理咨詢手機軟件可以為廣大心理咨詢師提供在線客服。新的在線咨詢平臺可供咨詢師在這里隨時在線談論您的煩惱并回答為心理咨詢專家定制的移動客戶端，以改善您的體驗，快速管理所有咨詢訂單信息，確保訂單信息的安全，并隨時為精神病患者解答問題，智能管理日常咨詢安排，享受初一帶來的優質服務。

軟件特色

1、快速發展和國內基準

2、這里修復重建了300多萬注冊用戶、10000多名專業心理咨詢師、超過2億分鐘的付費服務、15萬+問題家庭；

3、專業權威和強大的教師

4、在中國科學院心理研究所專家的領導下，嚴格挑選顧問、專業團隊審計、現場認證、入職培訓，確保顧問的專業服務水平；

軟件亮點

1、公共服務，回饋社會

2、除了提供在線答題服務，平臺專家也長期熱衷公益，回饋社會，公益服務持續120萬小時；

3、豐富的內容，了解您的需求

4、心理調頻廣播電臺、心理雜志、心理測試、動態社區、互動聊天……更多精彩內容供您查找；

5、權益的保障和保護

6、一對一的私人咨詢、文本、語音和視頻安全加密，平臺提供權威的法律保護協議，以確保雙方的權益。

軟件功能

[說說心事] 免費提問，百位專家在線解答，幫您出謀劃策。

[電話傾訴] 隨時連接，無需預約，情感專家、心理專家、親子專家、性心理專家，在線服務，一個電話就能搞定。

[預約咨詢] 如果專家的回復、傾聽幫助到您，您可以直接掃碼，關注專家的微信，預約正式的咨詢

還有心理文章、心情電臺，幫你放松心情。

更新日志

新的一年，小壹祝您：

春去秋往萬事勝意，山高水長終有回甘。

萬般熙攘化清風朗月，四方夢想皆如愿以償。

本次我們為您優化了產品體驗，

期待為您提供更優質的服務，

另外，新人專屬【0元體驗】別忘了使用哦~

壹點靈版本升級啦！

日趕夜趕，馬不停蹄！

每次微小的改動，是為了得到您的認可！

如果您在體驗壹點靈服務的的過程中有任何不滿意，

請添加微信號：YDLarea，為我們提供寶貴意見！

新人尊享特惠【首次傾訴免費紅包】下載即可領??！

春已至，花已開，愿山河無恙，人間溫暖！

常見問題

　1、壹點靈的咨詢師信息的真實性

所有入駐壹點靈的咨詢師都是經過資格認證與身份信息審核的，來訪者可以放心選擇。

　2、一咨詢每次的時長

正常咨詢時長在50分鐘至一個小時，根據來訪者的不同情況和要求，頻率可能在一周幾次，一周一次或兩周一次。如果是特殊形式的咨詢，比如夫妻雙方或帶著孩子的家庭咨詢，咨詢師會事先溝通咨詢時長。

3、預約可以取消嗎？

電話咨詢與視頻咨詢如需取消或更改，需要提前24小時以上聯系咨詢師或壹點靈客服。符合要求取消訂單將允許全額退款，微問診如12小時內未收到回復將自動退款。

4、咨詢師會為我保密嗎？

會的。咨詢師一般在咨詢開始之前為你簽署保密協議。并會告知：在來訪者有傷人/自傷風險的情況下，咨詢師會在來訪者知情的狀況下打破保密協議。微問診內容僅雙方可見，平臺僅在咨詢因違法內容被舉報后才會介入審核信息。

　5、咨詢超時了，需要加錢嗎？

不需要。在咨詢中，維持咨詢的設置是咨詢師的責任。（特殊情況：咨詢師根據來訪者的特殊狀況，提前商定延長時間，并雙方同意加價）

　6、覺得沒效果怎么辦？

咨詢是一個循序漸進的過程，針對一些積累時間較長的心理問題，開始的頭幾次大多數都是評估、建立關系的過程。這個過程里面往往來訪者說的很多，而咨詢師講話很少。當你感受到失望、不滿的時候，請一定和咨詢師表達你的真實感受，也許這恰恰是能夠使得你和咨詢師一起向下工作的契機。

　7、咨詢有“療程”嗎？

這是由來訪者在與心理咨詢師的接觸過程同決定的。來訪者帶著問題去尋找心理咨詢師，但也許在咨詢數次之后問題的癥結才開始慢慢顯現，心理咨詢師才有評估大約的時間。

　8、咨詢師可以隨叫隨到嗎？

不能。咨詢師會和你在咨詢初期商定相對固定的見面頻率（常見的是每周1-2次，傳統精神分析可能會增至每周4-5次），和咨詢師的見面和溝通都在這個框架內。 （特殊情況：當來訪者處在自傷或傷人危機中，咨詢師會聯系必要的社會機構給予幫助）

　9、可以和咨詢師做朋友嗎？

在咨詢進行中是一定不可以的?！半p重關系”會使得心理咨詢失去工作的有效性。為了保護來訪者的利益，有一些流派甚至會要求咨詢師在和來訪者咨詢結束三年之內都不能發展朋友關系。

軟件教程

　咨詢流程

　1、查看咨詢師信息

通過咨詢師擅長領域、咨詢個案累計時間、服務方式與費用等信息，結合自身需求，找到合適的咨詢師。

　2、確認咨詢方式與個人信息，

根據您的問題輕重程度，選擇合適的咨詢方式，目前平臺提供當面咨詢預約、電話咨詢預約、微問診3種方式，當面咨詢預約適合同城咨詢，效果最佳，電話咨詢預約相對快捷，微問診則可以作為一種正式咨詢前相互了解溝通的工具，只需很少的費用就能跟專家一對一溝通，綁定微信還能發送語音。

3、預付咨詢費用。

目前平臺提供微信支付、支付寶支付以及銀行卡支付三種方式。

　4、咨詢確認

如果您選擇是電話咨詢或視頻咨詢，咨詢師收到您的預約申請后，我們將在1小時內與您電話聯系確認最終時間、地點、注意問題等細節（非工作時間最晚24小時內）。

如果您選擇的是微問診，咨詢師在收到您的提問后，將依據自身的時間安排，第一時間回復您，12小時內未回復將自動退款。在這個過程中，您可以隨時選擇其他咨詢師。

　5、評價

當雙方按約定完成咨詢后，您可以對當次咨詢進行評價。

咨詢形式：

圖文咨詢：客戶和咨詢師之間以文字和圖片對話的方式進行溝通咨詢?？蛻舾鶕陨韱栴}選擇相應咨詢師，通過文字和圖片的形式進行留言，咨詢師會在自主時間一對一解答。優勢表現在溝通無壓力，客戶可以隨心所欲的表達自己的問題；

電話咨詢：客戶和咨詢師在約定時間內以電話方式進行溝通咨詢?？蛻敉ㄟ^網絡平臺對指定心理咨詢師進行預約，在約定時間內，由心理咨詢師聯系客戶，進行溝通以及下一步治療建議，時間為1個小時。優勢為口頭描述更加具體，方便咨詢師更加全面了解客戶的情況，也免去面對面交流的尷尬；

視頻咨詢：客戶通過平臺的視頻功能與咨詢師進行視頻溝通咨詢?？蛻敉ㄟ^平臺對指定心理咨詢師進行預約，在約定時間內，由心理咨詢師主動發起視頻聊天，進行溝通以及下一步治療建議。優勢為通過視頻進行面對面的交流，更加直觀，利于觀察客戶的外在表現，了解更加全面；

心理提問：客戶以提問的方式將問題發布到平臺相應區域。平臺設置提問區域，您可以選擇您所要提問的問題類別，然后對自身問題詳細進行描述并發布，由專業心理咨詢師快速解答。優點為對于提出的問題回復更加專業、及時，客戶也能在他人的問題中了解更多；

心理傾訴：客戶通過平臺語音功能與心理傾聽者進行溝通?？蛻暨x擇適配的專業心理傾聽者，在保證信息隱私安全的環境下，宣泄內心的情感與不滿。優點為回應及時，針對性強，專業心理傾聽者會給予及時情感回應和情緒支持，助你快速走出情緒低谷；

線下咨詢：傳統的面對面溝通咨詢?？蛻敉ㄟ^平臺匹配最合適的心理咨詢師，預約見面的時間和地點，并在相應時間地點進行面對面的溝通咨詢。優點為快速、生動，對客戶了解更加全面，是非常傳統有效的溝通方式。