廣州鐵路

廣州鐵路app是一款由廣鐵集團官方發布的新型便民惠民手機移動應用。廣州鐵路app旨在踐行以服務為宗旨、待旅客如親人的理念，利用移動互聯網媒體，與旅客建立雙向交流、雙向互動新型服務關系，充分盤活鐵路的現有信息資源，成為旅客出行的好幫手。

軟件特色

正晚點欄：可以查詢高鐵正晚點時間(具體到分鐘)，與車站電子顯示屏同步，每5分鐘更新一次。

起售時間欄：可以查詢互聯網、電話、各車站的具體預售時間。

候乘信息欄：可以查詢高鐵列車到發時刻、?？空九_;

客服小博士欄：提供鐵路旅行常見的知識問答和政策法規信息，旅客可進行在線提問或自助查詢。

重點旅客、失物招領、投訴建議欄：可直接通過手機客戶端進行重點旅客預約、失物招領查詢、發表投訴或意見，無須通過人工電話聯系，提高服務效率。

軟件功能

獨家提供廣鐵新聞動態服務、客服小博士在線問答、列車時刻、正晚點、候乘信息、火車票代售點地址查詢、特殊重點旅客預約服務、遺失物品查找求助，提供動車組訂餐、小紅帽接送等服務

廣州鐵路app功能較多，除了提供查詢余票信息、車票代售網點、高鐵列車時刻、高鐵正晚點、高鐵候乘信息等基本服務外，還有一些人性化的欄目設置：

新聞公告欄：將12306官網、廣鐵集團官網、廣鐵官方微博三家資訊發布平臺資源共享、互聯互通，提供最齊全、最獨家的廣鐵動態新聞信息。

提醒功能欄：提供“定時提醒”服務，可設置出行時間提醒，有鬧鐘提醒和短信提醒2種方式供選擇，讓旅客免去記錯時間趕不上車的煩惱。

取票網點欄：可使用電子地圖定位搜索離自己最近或最方便的火車票代售網點。

重點旅客、失物招領、投訴建議欄：可直接通過手機客戶端進行重點旅客預約、失物招領查詢、發表投訴或意見，無須通過人工電話聯系，提高服務效率。

客服小博士欄：提供鐵路旅行常見的知識問答和政策法規信息，旅客可進行在線提問或自助查詢。

候乘信息欄：可以查詢高鐵列車到發時刻、?？空九_；

正晚點欄：可以查詢高鐵正晚點時間（具體到分鐘），與車站電子顯示屏同步，每5分鐘更新一次。

起售時間欄：可以查詢互聯網、電話、各車站的具體預售時間。