易郵自提

易郵自提手機版是由郵政營業廳官方推出的面向郵政員工的移動辦公應用，專為網購用戶提供的第三方代收快遞包裹服務，使用易郵自提app可對自提客戶包裹進行登記、退件、查詢等功能！同時郵政客戶人員也可以在線查詢郵件最新動態，在線預約寄件、收件等。

軟件介紹

1、易郵自提app官方版是郵政營業廳正式推出的面向郵政員工的移動辦公應用。

2、專門為網購客戶提供的第三方快遞包裹代收服務，可以對自取的客戶包裹進行登記、退貨、查詢等功能。

3、同時，郵政客戶工作人員還可以在線查詢郵件的最新消息，在線預約收發等。

軟件亮點

1、便利，2小時上門服務還是快遞公司自提，如何方便使用。

2、暖心，每天服務到22:00，從此你下班回家再也不用擔心寄包裹了。

3、安全，不用填寫家庭住址，可以申請代理營業網點的詳細地址，規避快遞的各種潛在風險。

軟件特色

溫馨：半熟人式的鄰里社交服務，無陌生感；

高效：隨時收貨，免去為收貨而耽誤其他事；

便捷：網點離家最近，約兩三百米，就在回家路邊；

簡單：在線下單，再也不用手寫快遞面單了；

周到：提供專屬包裝服務，免去后顧之憂；

舒適：省心、省力，解決快遞打擾、無人代收快遞的煩惱。

方便：快遞2小時上門或者到店自寄，怎么方便怎么用；

貼心：每天服務到22:00，再也不用擔心下班回家沒法寄快遞了；

安全：無需填寫家庭地址，可以使用代收網點地址，規避快遞上門的各種潛在風險。

軟件功能

1.咨詢服務

隨時隨地查詢追蹤包裹物流信息，查詢服務網點信息。

2.代收服務：專為網購用戶提供的一項第三方代收快遞服務。

當網購用戶在家或者公司收貨不方便時，將離用戶地址最近的郵政自提網點作為收貨地址；當包裹到達網點后，用戶去網點自提即可。

3.代寄服務：專注方便的寄件退換貨的快遞服務。

當用戶有寄件（退貨）服務需求時，通過易郵自提APP在線下單，呼叫快遞員上門取件；或在易郵自提APP完成寄件流程，把退貨包裹放到郵政寄件合作網點即可。

更新日志

v3.0.0.5兼容性提升

常見問題

　　用戶到店取件應如何操作？

A：密碼簽收：在客戶簽收頁面，使用郵件運單號或者手機號查到郵件信息后，點擊用戶簽收，輸入收件密碼點擊確認簽收。

B: 證件簽收：非正常情況下獲取不到密碼的時候，可以出示身份證件進行取件。

　　用戶忘記取件密碼怎么辦？

A： 重發密碼，商戶可以使用重發密碼短信的方式重新獲得取貨密碼，重發密碼只能使用三次。

B： 用戶使用證件簽收。

C： 提醒用戶在電商網站查詢取件密碼。

　　如何批量簽收郵件？

在客戶取件頁面點選同一個用戶的多個郵件，做簽收操作就可以進行批量簽收。

　　到站包裹的沒有信息怎么辦？

A：拒收包裹。

B:人工補錄收件人姓名和手機號碼，但天貓結算報表無體現。