易到用車

易到用車是一個預約車平臺，與傳統租車服務不同，易到用車的所有車輛均提供帶司機服務。易到用車成立于 2010 年，不久前剛剛登陸北美市場，將紐約、舊金山和鳳凰城三地作為城市試點，目標鎖定在那些去美國游玩的中國旅客。而今年也是易到用車國際化擴張第一年，可能會在 20 多個海外城市開通服務。

具體的服務品類均建立在帶駕服務的基礎之上，包括隨叫隨到和預約用車，預約用車再次細化為接機、送機和半日租。其中，接機送機的訂單占易到用車訂單總量的30%-40%。其官方的手機客戶端在生活類應用中也是大受好評，日常有預約用車需

軟件說明

Q：時租的用車費用是如何計算的？

A：時租基本費用按照【用車時長】和【行駛公里數】共同核算，具體費用依據不同城市選擇的不同車型而定。半小時起租，超過半小時按照實際用車時長計費。服務過程中產生的高速費、過路過橋費、停車費、夜間服務費及長途服務費等需要客戶額外支付。服務結束后，我們會將具體的費用明細以短信或提示信息的方式通知您，您也可以在手機APP或網站上查詢訂單的支付費用明細。

Q：接機或送機服務的費用是怎么計算的？

A：接/送機服務費是指，根據不同的城市，如果用車范圍在1小時15公里至2小時100公里之間的行程，易到按照套餐價的方式供您優惠購買。如果您的行程超出套餐包含的時間或里程，將額外產生“超時費”、“超公里費”。超時及超公里費用，將按照該車型的超時、超公里價格進行支付；高速費、停車費費用須按實際消費金額與訂單一起支付。

Q：預訂時租或日租等服務，也可以接機或送機么？

A：當然可以，但我們建議您往來機場時，預訂接送機服務，價格更優惠，服務更專業。

Q：什么是“夜間服務費”？

A：23:00至次日5：00之間的用車，需加收夜間服務費。

2014年9月14日起，經濟車型、舒適車型、商務車型、豪華車型的夜間服務費調整為0.5元/分鐘，最高收取40元。

Q：“長途服務費”是怎么計算的？

A：空駛公里規則如下：

全國（不含香港）時租服務，20公里內不收取長途服務費，超過20公里，按車型單價的0.5倍乘以空駛里程，收取長途服務費。天津、重慶、青島、成都、長沙、沈陽、廈門、大連接送機服務，超過20公里起收長途服務費，按車型單價0.5倍乘以空駛距離。香港為超100公里、大同為超40公里，鄂爾多斯為超60公里，吉林為超200公里。其余城市接送服務，空駛距離皆為30公里起算。

Q：什么是“高速費”？

A：在高速公路（包括機場高速）行駛所產生的費用，由各地高速路管理部門收取。

Q：什么是“停車費”？

A：司機按約定時間到達后或服務中因等待乘客而產生的泊車費用，按實際發生費用收取。

Q：什么是“車輛清潔費”？

A：當用戶在用車時發生嘔吐、踩蹬等情況而造成車輛臟亂的，需加收車輛清潔費。經濟車型按50元/次收取，舒適車型按100元/次收取，商務車型與豪華車型按150元/次收取，奢華車型按200元/次收取。

Q：半日租的費用是怎么計算的？

A：半日租服務費是指，根據不同的城市，如果用車范圍在4小時或50公里內的行程，易到按照套餐價的方式供您優惠購買。如果您的行程不足包含的時間和里程，將按半日租套餐價支付；如果您的行程超出包含的時間或里程，將額外產生“超時費”、“超公里費”。超時費及超公里費用，將按照該車型的超時、超公里價格進行支付；服務過程中產生的高速費、過路過橋費、停車費、夜間服務費及長途服務費等需要客戶額外支付。

Q：日租的費用是怎么計算的？

A：日租服務費是指，根據不同的城市，如果用車范圍在8小時或100公里內的行程，易到按照一口價方式供您優惠購買。如果您的行程不足包含的時間或里程，將按日租套餐價支付；如果您的行程超出包含的時間或里程，將額外產生“超時費”、“超公里費”。超時費及超公里費用，將按照該車型的超時、超公里價格進行支付；服務過程中產生的高速費、過路過橋費、停車費、夜間服務費及長途服務費等需要客戶額外支付。

Q：取消訂單時費用是怎么計算的？

A：不同用車方式的取消訂單規則請參照如下：

1.時租、接機、送機、隨叫隨到等服務取消規則：服務開始前取消訂單，不收取任何費用。

2.半日租、日租取消規則：距服務開始1小時之前（包括1小時）取消訂單，不收取任何費用；距服務開始1小時之內取消訂單，扣除訂單最低消費額。

3.熱門線路服務取消規則：距服務開始24小時之前（包括24小時）取消訂單，不收取任何費用；距服務開始24小時之內取消訂單，扣除訂單最低消費額，最多不高于500元。

軟件特色

隨叫隨到 輕松搭乘

專車隨叫隨到，24小時待命。即時您不知道所在位置，司機也可根據手機定位接到您。

高檔定制 風光出場

車內免費提供紙巾、飲用水等服務。從低到高5檔車型任選，定制符合您風格和預算的車輛。

司機審核 安全有保障

所有司機均通過背景審核，我們對安全零容忍，所有司機均無酒駕、惡性駕駛紀錄。

無需現金 便捷高效

用車完成后，可采用支付寶付款，也可綁定信用卡繳費。

車費清晰 透明無欺詐

預訂車輛前，便可預估車費，車輛行程隨時記錄在手機中，用車完成后，若對費用有異議，可立即投訴或提出異議，全程費用公開透明。

更新日志

易到用車 8.13.0 安卓版：

我們一直在努力，為您提供更有品質的出行體驗

此版本更新如下：修復問題，體驗優化

2020-07-23 版本: 8.21.11.修復音頻部分bug

2.優化用戶體驗

2020-07-05 版本: 8.21.0豐富音頻內容，優化產品體驗，修復若干問題。

2020-05-09 版本: 8.19.1非常時期，小易為您保障出行安全，配戴口罩，車輛消毒

此版本更新如下：

1、修復了一些問題，優化使用體驗

2021-10-15版本：9.0.11.增加用戶待償平臺